Zayıf Web Sitesi Olan İşletmeleri Tespit Etme

Zayıf site neden bir satış fırsatıdır

Kötü bir site, çoğu zaman hiç site olmamaktan daha kötüdür; çünkü ziyaretçide olumsuz bir izlenim bırakır. Yavaş açılan, telefonda okunmayan veya yıllar önce yapılmış bir site, işletmeyi ciddiyetsiz gösterir ve müşteriyi kaçırır. İşletme sahibi bunu genelde fark etmez, ama sonuçlarını her gün yaşar.

Güçlü bir yaklaşım, işletmenin sitesini bir rakibin sitesiyle karşılaştırmaktır. Aynı sektörden, modern ve düzgün çalışan bir rakip sitesini yan yana gösterdiğinizde, fark tartışmasız hale gelir. İşletme sahibi kendi sitesini soyut bir eleştiriyle değil, somut bir kıyasla gördüğünde harekete geçme isteği artar. Kimse rakibinin kendisinden daha profesyonel görünmesini istemez; bu duygu, çoğu zaman en güçlü satış argümanınızdır ve sizin herhangi bir şey söylemenize bile gerek kalmadan kararı hızlandırır.

Bu yüzden bir potansiyel müşteri listesi çıkarırken yalnızca sitesi olmayan işletmeleri değil, sitesi zayıf olanları da hedefleyin. İhtiyaç orada, sadece biraz daha derine bakmak gerekir.

Zayıf siteli işletmelerin bir başka avantajı, satın alma bilincinin zaten var olmasıdır. Bu işletmeler bir noktada bir siteye ihtiyaç duyduklarını fark etmiş ve para harcamışlardır. Yani sizinle konuştuklarında, sıfırdan ikna edilmeleri gerekmez; sadece ellerindekinin artık yeterli olmadığını görmeleri yeterlidir. Bu, hiç sitesi olmayan ama internetin işlerine katkısına henüz inanmamış bir işletmeye kıyasla çoğu zaman daha kısa bir satış yolu demektir.

Belirtiler: neye bakmalı

Bir sitenin zayıf olduğunu anlamak için teknik uzman olmanıza gerek yok. Bir ziyaretçi olarak birkaç dakika bakmak, çoğu sorunu ortaya çıkarır. Dikkat edilecek başlıca işaretler:

• Mobil uyum: Site telefonda küçük, kayık veya okunmaz görünüyorsa büyük bir eksiklik vardır. Ziyaretçilerin çoğu telefondadır.
• Hız: Açılması saniyeler süren bir site, ziyaretçiyi daha ilk saniyede kaybeder.
• Tasarım: Yıllar önce yapılmış, modası geçmiş bir tasarım işletmeyi güvenilmez gösterir.
• SEO ve içerik: Eksik bilgi, yanlış çalışma saatleri, kırık bağlantılar veya Google'da hiç görünmemek.

Bu belirtilerin çoğu, işletme sahibinin gözünden görünmez, çünkü sahibi kendi sitesine nadiren bir müşteri gibi bakar. Siteyi genelde kendi bilgisayarından, adresini ezbere yazarak ve içeriğini zaten bilerek açar; bu yüzden yavaşlığı, mobildeki bozukluğu veya eksik bilgiyi fark etmez. Sizin katkınız tam da burada başlar: siteyi ilk kez gören bir yabancının gözüyle bakıp, sahibinin kör kaldığı sorunları ona nazikçe göstermek. Bu farkındalık, çoğu zaman satışın kendisinden daha değerlidir.

Hızlı değerlendirme yöntemi

Her siteyi derinlemesine incelemek zaman kaybıdır. Onun yerine, birkaç dakikada bir karar verebileceğiniz basit bir kontrol listesi kullanın. Amaç, siteyi ziyaretçinin gözünden görmek.

1. 1
   Telefonda açın: Siteyi kendi telefonunuzda açın. Yazıları okumak için yakınlaştırmanız gerekiyorsa, mobil uyum zayıftır.
2. 2
   Süreyi ölçün: Açılması belirgin şekilde uzun sürüyorsa not edin.
3. 3
   İlk izlenime bakın: Tasarım güncel mi, güven veriyor mu, yoksa terk edilmiş mi görünüyor?
4. 4
   Temel bilgileri arayın: Telefon, adres, hizmetler ve çalışma saatleri kolayca bulunuyor mu?

Bu kontrolleri yaparken teknik bir puanlama aracına ihtiyacınız yok; sıradan bir kullanıcının yaşadığı deneyimi taklit etmeniz yeterli. Kendinize sorun: bu işletmeyi ilk kez duyan biri, bu siteye baktıktan sonra güvenir ve arar mıydı, yoksa hemen geri mi dönerdi? Bu tek soru, çoğu zaman sitenin gerçek durumunu bütün teknik ölçümlerden daha iyi özetler. Unutmayın, ziyaretçi bir mühendis değildir; sadece hızlı, net ve güven veren bir deneyim ister, bulamazsa da bir sonraki seçeneğe geçer.

Bu hızlı değerlendirmeyi bir alışkanlığa dönüştürdüğünüzde, dakikalar içinde onlarca siteyi eleyebilir ve yalnızca gerçekten fırsat barındıranlara odaklanabilirsiniz. Amaç, her siteyi kusursuz biçimde analiz etmek değil; hangi işletmenin acil bir ihtiyacı olduğunu hızlıca ayırmaktır. Değerlendirirken bir not tutun: hangi sorun en belirginse, o işletmeyle konuşurken ilk gündeme getireceğiniz konu odur. Böylece her aramaya, o işletmeye özel ve somut bir gözlemle başlarsınız, ki bu genel bir satış cümlesinden çok daha etkilidir.

Yaklaşım stratejisi

Zayıf siteli bir işletmeye yaklaşırken tonunuz önemli. Mevcut sitelerini aşağılamak yerine, onu bir fırsata çevirin. 'Sitenizi gördüm, güzel bir temeli var ama telefonda açıldığında biraz zorlanıyor; kısa sürede çok daha iyisini yapabiliriz' gibi bir yaklaşım hem saygılı hem ikna edicidir.

Yaklaşımınızı somut bir soruna bağlamak da etkilidir. Genel bir 'siteniz eski' ifadesi yerine, işletme sahibinin kendisinin de görebileceği tek bir belirgin sorunu gösterin: telefonda okunmayan bir menü, çalışmayan bir iletişim butonu veya Google'da hiç çıkmamak. Tek ve net bir eksiklik, soyut bir eleştiriden çok daha ikna edicidir, çünkü sahibi onu kendi gözüyle doğrulayabilir. Sorunu gösterdikten sonra çözümü elinizde hazır sunmanız, konuşmayı bir şikayetten bir teklife dönüştürür.

En güçlü hamle, konuşmadan önce yeni sitenin bir örneğini hazırlamaktır. Eski ile yeniyi yan yana koyduğunuzda fark kendini anlatır. Bir örneği dakikalar içinde işletme web sitesi oluşturma yöntemiyle hazırlayıp, ardından işletmelere web sitesi satmak adımlarıyla teklifi sunabilirsiniz.